الشروط والأحكام
مرحبًا بك في طريقك للابتعاث. باستخدامك موقعنا وإتمام طلب أي من خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه، والتي تنظم العلاقة بين المتجر والمستفيد وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. تعريف الخدمة
يقدم متجر طريقك للابتعاث خدمات متخصصة في مجال الدراسة والابتعاث، وتشمل – على سبيل المثال لا الحصر:
- التقديم على الجامعات في الولايات المتحدة الأمريكية.
- التقديم على الجامعات في أستراليا.
- التقديم على الجامعات في المملكة المتحدة.
- التقديم على الجامعات في الصين.
- خدمات القبول الجامعي للدارسين على حسابهم الخاص.
- خدمات الابتعاث الثقافي.
- القبول في معاهد اللغة الإنجليزية في بريطانيا.
- خدمات الإرشاد والمساعدة المتعلقة باختيار الجامعات والبرامج الدراسية وإجراءات التقديم.
وتختلف تفاصيل كل خدمة ومدتها ومتطلباتها وفقًا لما هو موضح في صفحة الخدمة وقت الشراء.
2. طبيعة الخدمة
تتمثل خدماتنا في تقديم الدعم والإرشاد وتنفيذ إجراءات التقديم ومتابعتها وفق نطاق الخدمة التي يطلبها المستفيد.
ولا يضمن شراء الخدمة الحصول على قبول جامعي أو منحة أو تأشيرة أو ابتعاث؛ حيث إن قرار القبول يخضع للجامعة أو الجهة التعليمية المختصة، كما أن قرارات التأشيرات والابتعاث تخضع للجهات الحكومية المختصة.
3. مسؤولية المستفيد
يلتزم المستفيد بما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة وكاملة ودقيقة.
- تزويدنا بالوثائق والمستندات المطلوبة في الوقت المحدد.
- التأكد من صحة البيانات قبل إرسال طلبات التقديم.
- الاستجابة لطلبات فريق العمل خلال المدة المطلوبة.
- إبلاغنا بأي تغيير في بياناته أو مؤهلاته أو وضعه الأكاديمي.
- تحمل مسؤولية صحة المستندات المقدمة للمتجر.
ويتحمل المستفيد مسؤولية أي تأخير أو تعذر في تنفيذ الخدمة ناتج عن عدم تقديم المعلومات أو المستندات المطلوبة في الوقت المناسب.
4. الرسوم والدفع
تظهر قيمة كل خدمة في صفحة المنتج قبل إتمام عملية الشراء.
ويشمل السعر ما هو موضح في وصف الخدمة، وأي خدمات إضافية أو رسوم أخرى لا تدخل ضمن الخدمة الأساسية يتم توضيحها للمستفيد قبل استحقاقها.
ويتم الدفع من خلال وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة في المتجر.
5. مدة تنفيذ الخدمة
تبدأ مدة تنفيذ الخدمة بعد إتمام الدفع واستلام جميع البيانات والمستندات المطلوبة.
تختلف مدة التنفيذ من خدمة إلى أخرى بحسب نوع البرنامج والجامعة والدولة والجهات ذات العلاقة.
وقد تتأثر المدة بعوامل خارجة عن سيطرة المتجر، مثل تأخر الجامعات أو الجهات الرسمية في الرد، أو المواسم الدراسية، أو نقص المستندات.
ويلتزم المتجر بإبلاغ المستفيد بأي تأخير متوقع يؤثر على تنفيذ الخدمة متى أمكن ذلك.
6. القبول الجامعي
يعمل فريق طريقك للابتعاث على مساعدة المستفيد في اختيار الجامعات والبرامج المناسبة وتجهيز طلب التقديم ومتابعته وفق نطاق الخدمة.
ولا يمثل تقديم الطلب ضمانًا للحصول على القبول، حيث إن القرار النهائي يعود إلى الجامعة أو المؤسسة التعليمية.
كما أن استيفاء المستفيد لشروط التقديم لا يعني بالضرورة ضمان قبوله.
7. التعديلات على الطلب
إذا تطلب الطلب تعديلًا في الجامعة أو التخصص أو الدولة بعد بدء إجراءات التقديم، فقد يخضع ذلك لشروط ورسوم إضافية بحسب المرحلة التي وصل إليها الطلب والجهة التعليمية.
ويتم إبلاغ المستفيد بأي تكلفة إضافية قبل تنفيذها.
8. الإلغاء والاسترداد
يحق للمستفيد طلب إلغاء الخدمة أو استرداد قيمتها وفق الحقوق المقررة له بموجب نظام التجارة الإلكترونية والأنظمة ذات العلاقة.
وبالنسبة للخدمات التي لم يبدأ تنفيذها، تتم معالجة طلب الإلغاء والاسترداد وفقًا للأنظمة والشروط المعلنة للخدمة.
أما في حال بدأ المتجر في تنفيذ الخدمة بناءً على طلب المستفيد، فقد تختلف أحكام الاسترداد بحسب طبيعة الخدمة ومرحلة تنفيذها، وبما لا يخالف الحقوق النظامية للمستهلك.
وفي الخدمات التي تتضمن أعمالًا أو إجراءات تم تنفيذها فعليًا لصالح المستفيد، يوضح المتجر للمستفيد أثر ذلك على الإلغاء والاسترداد وفق الأنظمة المعمول بها.